Perilaku Konsumen dalam Gig Economy dan Platform Digital

Buku Perilaku Konsumen dalam Gig Economy dan Platform Digital ini hadir sebagai upaya untuk memahami lebih dalam bagaimana konsumen merespons transformasi digital tersebut. Perilaku konsumen tidak lagi ditentukan semata oleh kebutuhan atau preferensi pribadi, tetapi juga oleh faktor teknologi seperti trust, perceived ubiquity, kemudahan akses, kualitas pengalaman pengguna, hingga dinamika sosial yang membentuk persepsi dan keputusan mereka. Kompleksitas inilah yang membuat kajian mengenai perilaku konsumen dalam gig economy menjadi semakin relevan dan mendesak.
Melalui penyusunan sembilan bab, buku ini berupaya menghadirkan pembahasan yang komprehensif mengenai evolusi perilaku konsumen di era digital. Bab-bab awal memberikan pemahaman mendasar mengenai gig economy dan transformasi digital yang terjadi di Indonesia dan dunia. Pembahasan kemudian bergerak pada aspek psikologis dan teknologi yang memengaruhi keputusan konsumen, seperti trust in technology, perceived usefulness, ease of use, perceived value, hingga pengaruh sosial. Pada bagian selanjutnya, buku ini menguraikan bagaimana faktor-faktor tersebut saling berinteraksi dalam membentuk intention to use terhadap berbagai layanan berbasis platform.
Selain itu, buku ini juga menyoroti strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh platform-platform gig economy untuk meningkatkan akuisisi, retensi, dan engagement pengguna. Pada bagian akhir, pembaca akan menemukan pembahasan mengenai dinamika persaingan antar platform, tantangan regulasi, serta model bisnis yang berkembang dalam ekosistem gig economy yang sangat kompetitif.
Penulis menyadari bahwa dinamika ekonomi digital sangat cepat berubah. Oleh karena itu, buku ini tidak hanya dimaksudkan sebagai referensi akademik, tetapi juga sebagai bahan refleksi bagi pelaku industri, mahasiswa, peneliti, dan pembaca umum yang ingin memahami pola konsumsi digital secara lebih luas dan mendalam. Semoga buku ini dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan literatur mengenai perilaku konsumen, pemasaran digital, dan ekonomi platform di Indonesia.

ISBN : 978-634-7531-00-1

Jumlah Halaman : 95

Terbit : Desember 2025

Penulis : Firman Ario